Megváltozott munkaképesség minden szempontból képességcsökkenést jelent?
|
 Olvasva a fogyatékkal élők foglalkoztatásának ösztönzését kitűző konferenciáról eszembe jutott egy néhány évvel ezelőtti tréningem. Ezen a burnout-ot kezelő programon ért hideg is, meleg is. Az mindenesetre biztos, hogy alapjaiban változott meg a véleményem a látássérült emberekben rejlő lehetőségekről.
Ez a program hiánypótló volt a sérült vagy halmozottan sérült gyerekekkel dolgozó pedagógusok számára, a közszférában ugyanis szinte elvétve akad szupervíziós vagy bármilyen esetmegbeszélő lehetőség a dolgozók számára. Ennek elsősorban anyagi és szemléletbeli akadályai vannak.
Szóval nagyon komolyan készültem egy olyan programra, ami valószínűleg a jelentkezők egyetlen támogatásról, képzésről, megértésről… szóló élménye lesz pályájuk során. A tréningre 10 nő jelentkezett, akik halmozottan fogyatékos gyerekekkel dolgoznak évek vagy évtizedek óta.
Ami igazán megérintő volt, és a program kidolgozásában nagy kihívást jelentett, hogy egy olyan tanárnő is jelentkezett a csoportra, aki 10 éves korában vesztette el látását. Azóta családja van, látó gyermekeit neveli, tanít, minden tekintetben teljes életet él. A vele való beszélgetések, és a csoportban való részvétele, egészen új szemléletet, közelséget adott számomra.
Ami viszont valós nehézséget jelentett, az egy másik tanárnő volt, aki csak a játékokban való frusztrált részvétele nyomán kipattant helyzetben osztotta meg velünk, hogy súlyosan látássérült, de nem akart szólni, mert nem tudta, egyedül lesz-e ezzel a problémával a csoportban. Annyira zavarta saját sérülése, hogy inkább megpróbált úgy tenni, mintha nem is lenne. Ez persze bizonyos játékokban szinte lehetetlenné tette a részvételét. Ennek megbeszélése és a csoport megtartó ereje azonban teljesen feloldotta ezzel kapcsolatos negatív érzéseit, és szinte felszabadult "láncai" alól. Csodás érzés volt látni, ahogy elengedi félelmeit, és önfeledten játszik, mozog, beszél, fest… Későbbi visszajelzéseiben elmondta, hogy az általa segített gyermekekhez fűződő viszonya is teljesen megváltozott, és sokkal több sikert ér el munkájában, mint azelőtt.
A csoportban szerzett tapasztalataim alapján úgy gondolom, hogy ezek az emberek munkájuk során maximális előnyként használhatják hátrányukat a hasonló problémákkal küzdő gyermekek mellett.
És engedjen meg a kedves olvasó egy másik fonalra fűzött, de talán ide kapcsolható gondolatot is. Mostanában sokat foglalkozom a telefonos ügyfélszolgálati munka nehézségeivel, és ennek kapcsán is felmerült bennem - az előző élményemből táplálkozó - a látás kiesésével együtt járó hallás és egyéb érzékelés felerősödésében rejlő lehetőség. Hiszen tény, hogy a látássérült emberek érzékelő rendszere jóval kifinomultabb a hallás, tapintás és ízlelés szintjén, így sokkal kifinomultabban érzékelik a hangszín, hanglejtés mögött megbúvó tartalmakat. És mi lehet egy telefonos ügyfélszolgálatot ellátó személy leghatékonyabb eszköze a sikerben, ha nem ez a képesség.
Érdemes volna a fogyatékkal élők foglalkoztatásáról a versenyszférában is részletesebben gondolkodni. Kiváló alkalom adódik erre a nemsokára megrendezésre kerülő Hermész Konferencián, melyre itt lehet ingyenesen jegyet igényelni.
|
új hozzászólás küldése >>
 Dr. Németh Zoltán - http://www.enetha.com
Kedves Nóra,
Az utolsó előtti bekezdés, valóban nagyon elgondolkoztató. Reméljük van olyan HR-es aki ezt olvasva megkérdezi a call-centeresét, hogy vajon ők gondolkodtak-e már ezen.
nemethzoltan
 Jószai Nóri - http://www.hrcafe.eu/joszai-nora
Kedves Zoltán!
Nagyon megtisztel, hogy rendszeresen olvassa bejegyzéseimet. Figyelmének és hozzászólásainak nagyon örülök.
Még nem találkoztam olyan céggel eddig, akiknél felmerült volna annak lehetősége, hogy valamilyen fogyatékból eredő kiemelkedő készséget ilyen értelemben (és nem támogató céllal (rendezvény, segély...) hasznosítsanak, pedig szerintem kiváló ötlet lenne, és a munkavállalóknak is a hasznosság, hatékonyság, sikerélmény, aktivitás élményét nyújtaná, amely mint tudjuk, az egyik legjobb motiváló eszköz lehet. Szóval ötletre fel, hozzuk ki egymásból, és a lehetőségekből legjobbat! :-) Szép napot!
 Lukász Helga
Kedves Nóri!
Akárcsak az előző hozzászóló, én is szívesen venném ha a témában megszólalnának az érintett HR vezetők és akár az érintett fogyatékkal élők. Már csak azért is, mert néhány hónapja voltam egy szintén call center szolgáltatásokkal foglalkozó cégnél, ahol a HR vezető arra panaszkodott, hogy nincs megfelelő számú jelentkező a meghirdetett call centeres pozíciókra. Vajon az illető foglalkozott a gondolattal, hogy látássérült embereket behívjon interjúra? Ha nem, akkor vajon miért nem? Esetleg a társadalomban általánosan tapasztalt sztereotípiák miatt nem jutott el idáig? Vagy konkrét nehézségekkel találta szembe magát? Mik voltak ezek? Ezenfelül szívesen olvasnám látássérült, vagy egyéb fogyatékkal élő ember tapasztalatait is. Eljutottak-e odáig, hogy megpályázzanak egy versenyszférában meghirdetett állást? Esetleg nem is lépték meg ezt a lépést, mert eleve esélytelennek látták a dolgot? Ha ez utóbbi a helyzet, hogyan lehetne őket abban segíteni, hogy nagyobb sikerrel pályázzanak? Véleményem szerint ez egy elég összetett probléma, mindkét oldalon létezhetnek olyan vélt, vagy valós félelmek, amelyek kedvezőtlenül befolyásolják a fogyatékkal élők munkaerő piaci esélyeit.
További jó munkát kívánok! Lukász Helga
Jószai Nóri - http://www.hrcafe.eu/joszai-nora
Kedves Helga!
Sok nagyon fontos kérdést tettél fel, amelyre a válasz úgy gondolom hiánypótló lenne, ezért felmerült bennem egy olyan kerekasztal lehetősége, melyen minden érintett elmondhatja a tapasztalatait, nehézségeit, sikereit ebben a témában.
Én személy szerint úgy gondolom, hogy valóban ritkán jut eszébe a munkáltatóknak és a fogyatékkal élőknek a versenyszférában való hasznosságuk lehetősége, aminek természetesen az összes általad felsorolt ok meghúzódhat a hátterében.
Erre az igazi, előítéleletektől és szubjektumtól mentes választ nyilvánvalóan az érintettek tudnák megadni.
Ezért felvetem egy ilyen témájú kerekasztal lehetőségét a csapatban.
Üdvözlettel Jószai Nóra
| További bejegyzések a témakörben |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Kérdezzen szakértőinktől |
 |
Bokor Attila
Coaching - Tréning
Szervezet-fejlesztés
Szakértő
|
|
|
|
 |
Jószai Nóra
Coaching - Tréning
Posao - Privatni Život
Szakértő
|
|
|
|
 |
Nagy Andrea
Coaching - Tréning
Humán források
Munka-magánélet
Szervezet-fejlesztés
Főszerkesztő
|
|
|
|
|
|
|
| Témakör - blog, forrószék |
|
álláshirdetés, álláskeresés, állásváltás, ár-érték, átláthatóság, átszervezés, átvilágítás, életrajz, énállapot, énmárka, értékek, értő hallgatás, önéletrajz, önbizalom, önismeret, új év, ügyfélkezelés, üzleti etika, üzleti intelligencia, 100 manager 1 napja, 2010, AC, Adaptive coaching, ajánló, ajánlattétel, akvárium gyakorlat, alapkő, Alkotói szabadság, alumni, apple, audit, bérgyártás, bértárgyalás, babysitter, belső kommunikáció, benchmark, bizonytalanság, blog, brand, BSC, buddhizmus, buddhizmzus, Bulgária, business coach, business coaching, cégeladás, cél, cafepdeia, cafepedia, change menedzsment, coach, coach iskolák, coach képzés, coachee, coachig, coaching, coaching bizalom, coaching folyamat, Coaching határok nélkül, coaching konferencia, coaching módszertan, coaching szerződés, coaching-kerekasztal, coahcing, Csíkszentmihályi, család, csapat, csapatépítés, csapatmunka, csoport, csoportdinamika, csoportfolyamat, csoportos coaching, csoportszerepek, CSR, CV, defibrillátor, depresszió, design, DIADAL, dolgozó anyák, dolgozói elégedettség, duktor, e-learning, egészség, egészségmegőrző, ego, egyedi megoldások, egyensúly, elemzés, elköteleződés, emberi erőforrás, EMCC, empátia, English, erőforrás, Eric Berne, esélyegyenlőség, eszközök, etika, execution, Exkluzivitás, expat, férfi-nő, fókusz, Facebook, fejvadász, fejvadászat, feladatkezelés, felmérés, felvásárlás, figyelem, FLOW, fluktuáció, fluktuáció csökkentése, fogyatékkal élő, fogyatékkal élők, forrószék, Frank Bresser, GBL, GDP, gender, Generáció, gestalt, grafika, grafológia, GTD, gyes, hálózatkutatás, harmónia, hatékony szervezet, hatékonyság, headhunter, hitelesség, Hogan, home office, hot chair, hr, HR audit, HR bál, HR igazgató, HR projekt menedzsment, HR-es, HRCafe, HRM, hroscar, humánátvilágítás, ICF, identitás, improvizációs színház, informatikus, ingyen coaching, innováció, innovációs járulék, integráció, interferencia-létra, interim, interim management, interim menedzsment, intranet, iPhone, Iskola, IT, járulékok, jövő, jövő kutatás, jegyzetelés, Julia Foster-Turner, junior, Képzés, kézírás, kézírás elemzés, könyv, könyvbemutató, közös cél, közösségi hálózat, közösségi média, karakter, karrier, karrier coahcing, keresés, kiégés, Kirkpatrick, kiválasztás, kiválasztási módszer, kiválasztási stratégia, KKV, kodependencia, kommunikáció, kommunikációs szabályzat, kompetencia, konferencia, korfa, KPI, krízis, kreativitás, kulcsember, kulcsember kiválasztás, kulturális sokk, laikus defibrillátor, leépítés, Lean, legjobb csapat, legjobb munkahely, Legrand, life coaching, lojalitás, mérés, módszertan, módzsertan, magatartás, Mark Powell, market research, Marketing, maslow, MCC, megoldásközpontúság, megváltozott üzleti környezet, menedzsment, mentálhigiéné, mentális térkép, mentor, mesterkurzus, mobil, modelling, monitoring, motiváció, motivációs levél, motivátor, munka, munka-magánélet, munkaerõpiac, munkaerő, munkaerő felvétel, munkaerőpiac, munkahely, munkahelyi stressz, munkajog, munkanélküliség, munkaszerződés, munkatárs, munkavállaló, mystery consumer, mystery shopping, nők, nemi szerepek, NLP, non-verbális kommunikáció, nyitottság, ODWS, online, online marketing, online szervezet, optimization, organisation development, outplacement, pályázó, párkapcsolat, póker, partnerség, personal brand, personal branding, Ph.D., piac, piackutatás, pozitív, pozitív énkép, pozitív párbeszéd, próbavásárlás, prezentáció, probléma, profil, profit, projekt, projekt menedzsment, pszichodráma, pszichológia, részmunkaidő, recesszió, Referencia, referencia ellenőrzés, referencia levél, research, ROI, Sabbatical, sajátélmény, self branding, senior coach, social recruiting, stratéga, stratégia, stressz, stressz tolerancia, stresszinterjú, szívritmuszavar, szabályok, szabályzat, szakképzési hozzájáulás, szakmák, személyes diszfunkciók, személyes márka, személyiség, személyiség fejlődés, személyiségteszt, szerep, szerepcentrikus módszer, szerepcentrikus megoldás, szerepek, szerepjáték, szervezet, szervezetefejlesztés, szervezetfejlesztés, szervezeti diagnosztika, szervezeti kultúra, szervezeti kultúra mérés, szervezeti struktúra, szimbólum, szociális kívánatosság, szolgálati közlemény, sztrók, szupervízió, szupervizor, tárgyalás, Tárgyalástechnika, társadalmi felelősségvállalás, távmunka, történetmesélés, TA, tanácsadás, tanácsadó, tanácsadócégek, tapasztalati tanulás, team choaching, TED, TEDx, tehetség, teljesítmény előrejelzés, teljesítményértékelés, terápia, terjeszkedés a régióban, tervezés, testbeszéd, teszt, TM, tréner, tréning, tréningpiac, transaction-analisys, tranzakcióanalízis, twitter, USP, vállalati folyamatok, vállalati kultúra, vállalkozás, válság, változás, változásmenedzsment, várandósság, vélemény, versenytárselemzés, versenytárselemzés stratégia, vezetés, vezetés transzformáció, vezető, vezető kiválasztás, vezetői felelősség, vezetői identitás, viselkedés, viselkedés előrejelzés, vizualizálás, web2, webinárium, win-win, work-life balance, workshop, Y generáció |
|
|
|
|
|
|
