Témakör: mérés |
Mutasd mit mérsz, megmondom ki vagy!
| 2011.11.02. |
(Nincs hozzászólás) |
[szerző: ] |
|
Vajon hogyan mérhető, hogy a HR eredmlényei összhangban állnak-e a vállalat stratégiai céljaival? Az elméletet mindanniyan ismerjük. Nagy Andrea és Herbai Csaba (JamJam.hu) most arra voltak kíváncsiak, hogy mit mutat a gyakorlat. A hagyományos mutatószámokon át az innovatív mérési pontokig utazva és örömmel látták hogy egyre elterjedtebb gyakorlat az eredmények mérése, visszacsatolása és a valós kontroll és kevésbé jellemző a mérés, egyszerűen a mérés kedvéért!
|
Happy-k-e a sheetek?
Tavaly a 150 milliárd forint mérhetetlenül című bejegyzésben már foglalkoztunk a tréningek mérésével pontosabban a mérések hiányával. A mai napon azt a módszert vesszük górcső alá, amiben a legtöbb szervezet számára a mérés manifesztálódik, vagyis az ún „happy sheet”-eket.
|
Tréningpiac III.: A meztelen igazság
 Pénzügyi körökben ismert az a mondás, hogy a pénzügyi kimutatások olyanok, mint a női bikini. Sok mindent megmutatnak, de a elfedik a lényeget. A tréningpiac szereplőit feltáró cikksorozat harmadik részében a számoknak adom a legnagyobb szerepet, de megadom a lehetőséget arra is, hogy a bikini mögé nézzünk.
Nézzük hát meg, kik a válság nyertesei, kik a vesztesei, kik jelentek meg üstökösként? Kezdjük hát a győztesekkel!
|
Dinoszauruszok, tigrisek, gazellák és hangyák Tréningpiac 2007-2010 2. rész
Az előző írásomban bemutattam a tréningpiac „nagyjait”, illetve azokat, akik sokáig a nagyokat jelentették a piacon. A nagyok közül a 2005 decemberében alakult Qeep-pel külön szerettem volna foglalkozni, akik a válságban indították be rakétáikat, hiszen 2009-es árbevételük elérte a 440 millió forintot, ami egyben a dobogó harmadik fokát jelentette. A Qeep az értékesítési területek specialistája, vezető beosztású kollégái közül többen a Dale Carnegie arcai voltak évekig. Teljesítményüket jól jellemzi, hogy amikor a piac 20%-ot esett, ők képesek voltak egy olyan területen is jelentősen növekedni, ahol az akkori piacvezető nagyon érzékeny veszteségeket szenvedett.
|
A tréningpiac számokban 2007-2010 (I. rész)
Szinte közhelynek számít az a megállapítás, hogy a válság elsőként és talán legerőteljesebb a HR területét érintette, azon belül is a képzéseket. De vajon a számok is ezt mutatják?
Az elmúlt hetekben annak néztem utána, hogy 2007 és 2009 között hogyan változott a klasszikus képző cégek bevétele és milyen trendek jellemzik 2010-et. Az általam vizsgált 33 legnagyobb cég lefedi a piac legnagyobb részét.
(Adataim forrását az IRM adatbázisa jelentette, ha valaki kimaradt, az csupán az ott lévő hiányosságoknak köszönhető.)
A következő cikkekben egy kis közös gondolkodásra hívok mindenkit, ami nem csak a múlt elemzésére szorítkozik, hanem a jelen, sőt a jövő trendjeinek bemutatására. Remélem, a leírtak „tollragadásra” kényszerítenek sokakat.
|
150 milliárd forint mér(het)etlenül
Régóta foglalkoztat a tréningek hatékonyságának mérése. Az érdeklődésem szikrája a hetekben lobbant újra lángra, amikor egy ügyfelünktől felkérést kaptunk egy stabil ROI (Return on Investment) modell felépítésére. Ahogy újra feldolgoztam a témát, megdöbbentő adattal szembesültem. Becslésem szerint a tréningpiac újkori hazai történetében 120-150 milliárd forintot költöttek el képzésekre. A döbbenet az jelentette számomra, amikor utánanéztem és átgondoltam, hogy milyen volt ennek az összegnek a megtérülése. Erről ugyanis semmilyen hiteles információ nem áll rendelkezésre, hiszen nem történt mérés – ezt részben a legnagyobb hazai tréningcég volt szakmai vezetőjeként is állítom. A tréningekre úgy adják ki a pénzt a vállalatok, hogy fogalmuk sincs arról van-e értelme, megtérül-e valaha. Az igazsághoz hozzátartozik persze, hogy nem lehet minden esetben ROI-t mérni, vagyis megfogható forintokká alakítani a tréning hatásait, de azt látnunk kell, hogy a jelenlegi helyzet messze van az optimálistól.
Mitől került most annyira fókuszba ez a téma? A válasz egyértelműen a válság körül keresendő, mely nélkül a (meg)méretlenség állapota sokáig fenntartható lett volna. Ma az eddigieknél keményebben kell indokolni minden forint elköltését, ráadásul a HR volt az első, akin költséget csökkentettek a cégek. Most ezt kell valahogyan visszaszerezni.
Miért nem volt ROI szintű mérés eddig?
|
Dara Péter, a DGS Global Research felmérésének eredménye - HR Konferencia 2009 első nap
| 2009.09.28. |
(Nincs hozzászólás) |
[szerző: ] |
avagy mennyire tud élni a vezetés és a HR a megváltozott környezet lehetőségeivel?
 A DGS Global Research által 2009. nyarán futtatott országos méretű
felmérésében több, mint 300 cég felső vezetője és/vagy HR igazgatója
adott választ a feltett kérdésekre. A felmérés eredményeiről a szervezők az országos HR konferencián számoltak be. A HR Cafe is ott volt és rögzítette az előadást azok számára, akik nem tudtak résztvenni.
Ami megdöbbentette a szervezőket
is, hogy a válaszadók nagyon önkritikusak voltak. Ez azt jelenti, hogy
sokan magukat is súlyosan okolják a vállalat romló teljesítményéért és
nem kizárólag a külső környezetet. A válaszadók 2%-a az elmúlt 2 hónap alatt felszámolás alá került. A vezetésben gondok vannak, nem mindenki kellően felkészült...
|
|
|
|
| Témakörök |
|
álláshirdetés, álláskeresés, állásváltás, ár-érték, átláthatóság, átszervezés, átvilágítás, életrajz, énállapot, énmárka, értékek, értő hallgatás, önéletrajz, önbizalom, önismeret, új év, ügyfélkezelés, üzleti etika, üzleti intelligencia, 100 manager 1 napja, 2010, AC, Adaptive coaching, ajánló, ajánlattétel, akvárium gyakorlat, alapkő, Alkotói szabadság, alumni, apple, audit, bérgyártás, bértárgyalás, babysitter, belső kommunikáció, benchmark, bizonytalanság, blog, brand, BSC, buddhizmus, buddhizmzus, Bulgária, business coach, business coaching, cégeladás, cél, cafepdeia, cafepedia, change menedzsment, coach, coach iskolák, coach képzés, coachee, coachig, coaching, coaching bizalom, coaching folyamat, Coaching határok nélkül, coaching konferencia, coaching módszertan, coaching szerződés, coaching-kerekasztal, coahcing, Csíkszentmihályi, család, csapat, csapatépítés, csapatmunka, csoport, csoportdinamika, csoportfolyamat, csoportos coaching, csoportszerepek, CSR, CV, defibrillátor, depresszió, design, DIADAL, dolgozó anyák, dolgozói elégedettség, duktor, e-learning, egészség, egészségmegőrző, ego, egyedi megoldások, egyensúly, elemzés, elköteleződés, emberi erőforrás, EMCC, empátia, English, erőforrás, Eric Berne, esélyegyenlőség, eszközök, etika, execution, Exkluzivitás, expat, férfi-nő, fókusz, Facebook, fejvadász, fejvadászat, feladatkezelés, felmérés, felvásárlás, figyelem, FLOW, fluktuáció, fluktuáció csökkentése, fogyatékkal élő, fogyatékkal élők, forrószék, Frank Bresser, GBL, GDP, gender, Generáció, gestalt, grafika, grafológia, GTD, gyes, hálózatkutatás, harmónia, hatékony szervezet, hatékonyság, headhunter, hitelesség, Hogan, home office, hot chair, hr, HR audit, HR bál, HR igazgató, HR projekt menedzsment, HR-es, HRCafe, HRM, hroscar, humánátvilágítás, ICF, identitás, improvizációs színház, informatikus, ingyen coaching, innováció, innovációs járulék, integráció, interferencia-létra, interim, interim management, interim menedzsment, intranet, iPhone, Iskola, IT, járulékok, jövő, jövő kutatás, jegyzetelés, Julia Foster-Turner, junior, Képzés, kézírás, kézírás elemzés, könyv, könyvbemutató, közös cél, közösségi hálózat, közösségi média, karakter, karrier, karrier coahcing, keresés, kiégés, Kirkpatrick, kiválasztás, kiválasztási módszer, kiválasztási stratégia, KKV, kodependencia, kommunikáció, kommunikációs szabályzat, kompetencia, konferencia, korfa, KPI, krízis, kreativitás, kulcsember, kulcsember kiválasztás, kulturális sokk, laikus defibrillátor, leépítés, Lean, legjobb csapat, legjobb munkahely, Legrand, life coaching, lojalitás, mérés, módszertan, módzsertan, magatartás, Mark Powell, market research, Marketing, maslow, MCC, megoldásközpontúság, megváltozott üzleti környezet, menedzsment, mentálhigiéné, mentális térkép, mentor, mesterkurzus, mobil, modelling, monitoring, motiváció, motivációs levél, motivátor, munka, munka-magánélet, munkaerõpiac, munkaerő, munkaerő felvétel, munkaerőpiac, munkahely, munkahelyi stressz, munkajog, munkanélküliség, munkaszerződés, munkatárs, munkavállaló, mystery consumer, mystery shopping, nők, nemi szerepek, NLP, non-verbális kommunikáció, nyitottság, ODWS, online, online marketing, online szervezet, optimization, organisation development, outplacement, pályázó, párkapcsolat, póker, partnerség, personal brand, personal branding, Ph.D., piac, piackutatás, pozitív, pozitív énkép, pozitív párbeszéd, próbavásárlás, prezentáció, probléma, profil, profit, projekt, projekt menedzsment, pszichodráma, pszichológia, részmunkaidő, recesszió, Referencia, referencia ellenőrzés, referencia levél, research, ROI, Sabbatical, sajátélmény, self branding, senior coach, social recruiting, stratéga, stratégia, stressz, stressz tolerancia, stresszinterjú, szívritmuszavar, szabályok, szabályzat, szakképzési hozzájáulás, szakmák, személyes diszfunkciók, személyes márka, személyiség, személyiség fejlődés, személyiségteszt, szerep, szerepcentrikus módszer, szerepcentrikus megoldás, szerepek, szerepjáték, szervezet, szervezetefejlesztés, szervezetfejlesztés, szervezeti diagnosztika, szervezeti kultúra, szervezeti kultúra mérés, szervezeti struktúra, szimbólum, szociális kívánatosság, szolgálati közlemény, sztrók, szupervízió, szupervizor, tárgyalás, Tárgyalástechnika, társadalmi felelősségvállalás, távmunka, történetmesélés, TA, tanácsadás, tanácsadó, tanácsadócégek, tapasztalati tanulás, team choaching, TED, TEDx, tehetség, teljesítmény előrejelzés, teljesítményértékelés, terápia, terjeszkedés a régióban, tervezés, testbeszéd, teszt, TM, tréner, tréning, tréningpiac, transaction-analisys, tranzakcióanalízis, twitter, USP, vállalati folyamatok, vállalati kultúra, vállalkozás, válság, változás, változásmenedzsment, várandósság, vélemény, versenytárselemzés, versenytárselemzés stratégia, vezetés, vezetés transzformáció, vezető, vezető kiválasztás, vezetői felelősség, vezetői identitás, viselkedés, viselkedés előrejelzés, vizualizálás, web2, webinárium, win-win, work-life balance, workshop, Y generáció |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Forrószék archívum : mérés
|
|
|
|
|
|
|
|
